Naším cílem je, abyste byli s nákupem u značky MeziKnihy spokojeni. Pokud vám produkt nevyhovuje, můžete nás kontaktovat a požádat o vrácení zboží.
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na e-mailu:
Jan.chvosta4@seznam.cz
Do e-mailu uveďte následující informace:
-
číslo objednávky,
-
jméno a příjmení,
-
e-mailovou adresu použitou při objednávce,
-
informaci, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté, kompletní a ideálně v původním obalu. Produkt nesmí jevit známky nadměrného používání nebo poškození způsobeného zákazníkem.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní objednávce, pokud se nedohodneme jinak.
Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz však můžeme pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než nám doložíte, že jste zboží odeslali zpět.
Náklady na vrácení zboží
Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
Zboží zasílejte na adresu:
Jiráskova 1169, 386 01 Strakonice, Česká republika
Zásilky zaslané na dobírku nebudou přijaty.
Poškozené nebo vadné produkty
Pokud vám objednávka dorazí poškozená nebo vadná, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu:
jan.chvosta4@seznam.cz
Do e-mailu uveďte číslo objednávky, popis problému a přiložte fotografie zachycující vadu produktu.
Reklamace vyřizujeme v zákonem stanovené lhůtě, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.